Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site EBOOKE. En achetant nos produits numériques, vous acceptez sans réserve ces conditions.

1. Identification de l’entreprise

Nom de l’entreprise : EBOOKE
Contact : ebooke.france@gmail.com

2. Produits

  • Nature des produits : Tous les produits proposés sur EBOOKE sont numériques (eBooks) et livrés sous forme de fichiers téléchargeables (PDF, EPUB, etc.).
  • Compatibilité : Il est de la responsabilité du client de vérifier que ses appareils sont compatibles avec les formats proposés avant l’achat.

3. Commandes

  • Processus de commande : Les clients peuvent ajouter des produits au panier, procéder au paiement et recevoir un lien de téléchargement une fois la transaction validée.
  • Confirmation de commande : Une fois la commande finalisée, un e-mail de confirmation est envoyé au client. Assurez-vous que l’adresse e-mail fournie est correcte.

4. Prix

  • Tarifs : Les prix affichés sont en euros et incluent toutes taxes applicables.
  • Modification des prix : EBOOKE se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

  • Modes de paiement acceptés : Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), PayPal, et autres solutions sécurisées.
  • Sécurité : Toutes les transactions sont sécurisées grâce au cryptage SSL. Les informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

6. Livraison

  • Format numérique : Les produits sont livrés exclusivement sous forme de fichiers téléchargeables. Aucun envoi physique n’est effectué.
  • Délai de livraison : Le lien de téléchargement est disponible immédiatement après la confirmation du paiement.
  • Lien expiré : Les clients peuvent télécharger leurs produits jusqu’à 7 jours.

7. Droit de rétractation

Conformément aux lois sur la vente de produits numériques, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois que le téléchargement a commencé.

  • Exceptions : Si le fichier n’a pas été téléchargé et que la demande est faite dans un délai de 14 jours suivant l’achat, un remboursement peut être envisagé.
  • Pour plus de détails, consultez notre [Politique de remboursement].

8. Propriété intellectuelle

  • Tous les produits numériques vendus sur EBOOKE sont protégés par le droit d’auteur.
  • Usage personnel : Les eBooks achetés sont réservés à un usage personnel uniquement. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

9. Responsabilité

  • EBOOKE décline toute responsabilité en cas d’utilisation incorrecte ou inappropriée des fichiers numériques.
  • Nous ne sommes pas responsables des problèmes techniques liés à vos appareils ou logiciels.

10. Litiges

  • En cas de litige, la tentative de résolution à l’amiable sera privilégiée.
  • Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans France. Tout différend sera soumis aux tribunaux compétents de France.

11. Contact

Pour toute question concernant nos conditions de vente, contactez-nous à :
📧 ebooke.france@gmail.com

En passant commande sur notre site, vous acceptez l’ensemble de ces conditions générales de vente. Merci de votre confiance et bonne lecture ! 😊